Kebijakan Privasi

Kebijakan ini menjelaskan bagaimana PT. Citraraya Nusatama ("kami") memperlakukan data pribadi yang Anda berikan melalui situs DHealthcare. Kebijakan ini mengacu pada Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi.

Dokumen ini berlaku untuk situs pemasaran DHealthcare. Pengolahan data pasien di dalam aplikasi DHealthcare diatur terpisah melalui perjanjian layanan dengan fasilitas kesehatan sebagai pengendali data.

1. Data yang kami kumpulkan

Data yang Anda berikan langsung

Ketika Anda mengisi formulir uji coba, kami mengumpulkan:

• Nama fasilitas kesehatan atau klinik
• Nama penanggung jawab
• Alamat email
• Nomor WhatsApp
• Jenis fasilitas kesehatan dan pesan tambahan bila Anda mengisinya

Data yang terkumpul otomatis

• Sumber kunjungan: parameter kampanye pada tautan yang Anda klik (misalnya utm_source atau gclid), halaman tempat formulir diisi, dan alamat rujukan.
• Jejak teknis: jenis peramban dan sistem operasi, serta alamat IP Anda. Alamat IP tidak kami simpan dalam bentuk aslinya — hanya disimpan sebagai nilai hash bergaram yang dipakai untuk membatasi penyalahgunaan formulir, dan tidak dapat dikembalikan menjadi alamat asal.

Kami tidak meminta dan tidak membutuhkan data pasien melalui situs ini. Mohon tidak mencantumkan data pasien pada kolom pesan.

2. Dasar dan tujuan penggunaan

Kami tidak menjual data Anda, dan tidak menggunakannya untuk keperluan di luar tujuan di atas tanpa memberi tahu Anda lebih dahulu.

3. Cookie dan layanan pihak ketiga

Situs ini tidak memasang cookie pelacakan sebelum Anda menyetujuinya. Sebuah cookie teknis berjangka pendek dipakai untuk melindungi formulir dari pengiriman lintas situs; cookie ini diperlukan agar formulir berfungsi dan tidak digunakan untuk pelacakan.

Kami memuat tag pengukuran melalui Google Tag Manager. Apabila Anda menekan Setujui pada banner cookie, kami mengaktifkan Google Analytics (GA4) untuk mengukur performa halaman, seperti halaman yang dikunjungi, formulir yang dikirim, serta interaksi tombol. Sebelum persetujuan diberikan, layanan tersebut berjalan dalam mode tanpa penyimpanan data pada peramban Anda (Consent Mode). Anda dapat menolak tanpa kehilangan fungsi apa pun dari situs ini.

Saat ini kami belum memasang tag periklanan (Google Ads) di situs ini. Jika kelak diaktifkan, kami akan memperbarui kebijakan ini terlebih dahulu.

Font pada situs ini kami sajikan dari server sendiri, sehingga peramban Anda tidak menghubungi penyedia font pihak ketiga.

4. Penyimpanan dan keamanan

• Data formulir disimpan pada infrastruktur yang kami kelola dengan akses terbatas.
• Akses internal dibatasi pada personel yang menangani proses uji coba dan penjualan.
• Kami menerapkan sistem manajemen keamanan informasi bersertifikat ISO 27001 dan terdaftar sebagai Penyelenggara Sistem Elektronik di Komdigi.

Data permintaan uji coba kami simpan selama maksimal 24 bulan sejak pengiriman, kecuali Anda menjadi pelanggan — dalam hal itu data kontak mengikuti masa berlaku perjanjian layanan — atau Anda meminta penghapusan lebih awal.

5. Hak Anda

Sesuai UU PDP, Anda berhak untuk:

• meminta informasi tentang data pribadi Anda yang kami simpan;
• meminta perbaikan data yang tidak akurat;
• meminta penghapusan data Anda;
• menarik persetujuan yang sudah Anda berikan;
• menolak penggunaan data untuk keperluan pemasaran.

Untuk menggunakan hak tersebut, kirim permintaan ke info@dhealth.co.id dengan menyebutkan nama dan email yang Anda gunakan saat mengisi formulir. Kami menanggapi dalam waktu maksimal 14 hari kerja.

6. Perubahan kebijakan

Apabila kebijakan ini berubah, kami memperbarui tanggal di bagian atas halaman. Perubahan yang berdampak besar pada pemrosesan data akan kami sampaikan melalui email kepada kontak yang terdampak.

7. Hubungi kami

PT. Citraraya Nusatama
Kumala Garden Regency, B1-13
Kel. Sukawarna, Kec. Sukajadi
Kota Bandung, Jawa Barat 40164
Telepon: (022) 2017266
Email: info@dhealth.co.id